جزئیات بلاگ

بررسی استاندارد 34000 منابع انسانی (HR34000:2024)

نوشته : بخش تحقیق و توسعه پرتو ستاره ثریا- آکادمی ثریا

academysoraya.ir

استاندارد 34000 منابع انسانی با رویکرد جامع و سیستماتیک، تمامی فرآیندها و نگرش‌های مرتبط با منابع انسانی را پوشش می‌دهد. این استاندارد بر اساس تجربیات و بهترین مدل‌های جهانی مانند مدل سرمایه‌گذاری انسانی (IIP)، مدل بلوغ قابلیت‌های منابع انسانی (PCMM)، مدل فیلیپس و استانداردهای بین‌المللی همچون ISO 10018 توسعه یافته و توسط شرکت‌های بزرگی مثل IBM، Shell، Exxon Mobil و Boeing مورد استفاده قرار گرفته است.​

مبانی استاندارد 34000:

• هدف این استاندارد ارتقای بهره‌وری، کیفیت، سودآوری و پایداری سازمان از طریق خلق و توسعه مدیریت منابع انسانی به جای ساختارهای سنتی اداری و کارگزینی است.
• رویکرد آن مبتنی بر شناسایی نقاط ضعف سازمان‌ها در نبود مدل یکپارچه و ارائه راهکارهای مرتبط و منسجم برای اعتلای منابع انسانی است.​

ساختار مدل استاندارد 34000 منابع انسانی:

• شامل 14 فرآیند اصلی منابع انسانی (مانند جذب، توسعه، ارزیابی عملکرد، حقوق و مزایا، جانشین‌پروری و غیره) و 12 متغیر نگرشی (مثل رضایت، انگیزه، تعهد، فرهنگ سازمانی و ...) است.
• مدل 34000 وضعیت سازمان را در هفت سطح بلوغ ارزیابی می‌کند و برای هر سطح، اقدامات بهبود اولویت‌دار جهت رشد و تعالی منابع انسانی پیشنهاد می‌دهد.​
• ارزیابی فرآیندها و نگرش‌ها به صورت امتیازی انجام می‌گیرد و مجموعاً 34000 امتیاز برای فرآیندها و نگرش‌ها در نظر گرفته شده است که نشان‌دهنده سطح بلوغ و تعالی سازمان است.

مزیت‌های پیاده‌سازی استاندارد 34000:

• تاکید بر اقدامات ضروری و بومی سازی فرآیندها متناسب با شرایط و استراتژی هر سازمان
• ایجاد فرهنگ تعالی، شایستگی، عدالت و مشارکت انسانی و جلوگیری از حرکت مکانیکی و غیرانسانی منابع انسانی
• افزایش اثربخشی، رضایت و بهره‌وری کارکنان؛ ایجاد محیط کاری مثبت و پایدار؛ و ارتقاء عملکرد کلی سازمان.​

پیش‌نیازهای استقرار استاندارد 34000:

• حمایت مدیریت ارشد سازمان و تخصیص منابع مالی، انسانی و فیزیکی کافی
• آمادگی سازمان برای برنامه‌های آموزشی و توسعه فردی و سازمانی
• زمان‌بندی مناسب که بسته به وسعت سازمان ممکن است تا چند سال برای استقرار کامل نیاز باشد.​

نکته مهم: برخی منابع بر تمایز مدل 34000 و استاندارد رسمی تأکید دارند و مدل را بیشتر ابزار تعالی و بلوغ تلقی می‌کنند تا ممیزی و ارزیابی کلاسیک ایزویی؛ هرچند بسیاری سازمان‌ها از این مدل به عنوان استاندارد مرجع استفاده می‌کنند.​

جمع‌بندی:
استاندارد HR34000:2024، ابزاری علمی و عملیاتی برای تحول مدیریت منابع انسانی با محوریت تعالی انسان در سازمان‌ها بوده و با ارزیابی مستمر و اقدامات اصلاحی، به ایجاد فرهنگ سازمانی متعالی و شایسته‌سالار کمک می‌کند و حرکت سازمان را به سوی توسعه پایدار و تحقق اهداف کلان منابع انسانی شتاب می‌بخشد.​