آکادمی ثریا – دپارتمان آموزش
شرکت پرتو ستاره ثریا

توضیحات

عنوان آموزش:

بکارگیری اصول و فنون مذاکره در سازمان‌های حرفه‌ای

در دنیای رقابتی امروز، توانایی مذاکره مؤثر از مهم‌ترین مهارت‌های مدیریتی و سازمانی محسوب می‌شود.

این دوره آموزشی با رویکردی کاربردی و مبتنی بر رفتارشناسی، به شرکت‌کنندگان می‌آموزد چگونه در جلسات و تعاملات سازمانی، به جای غلبه بر طرف مقابل، به تفاهم مؤثر و نتیجه‌محور دست یابند.در این مسیر، فراگیران با اصول علمی، فنون ارتباطی، زبان بدن، کنترل هیجانات، و روش‌های مدیریت تعارض آشنا می‌شوند تا بتوانند مذاکره‌هایی موفق، حرفه‌ای و اخلاق‌مدار را هدایت کنند.

توضیحات در مورد ویژگی های این دوره آموزشی: 

1- این دوره آموزشی تابع شرایط سازمان مرجع تایید کننده گواهینامه آموزشی سازمان ملی استاندارد ایران است. 

2- این دوره آموزشی به صورت آنلاین برگزار می شود.

3- این دوره آموزشی 08 ساعت بازآموزی برای مدیران کنترل کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران دارد. 

• تاریخ برگزاری : 05 آذر  1404
• ساعت برگزاری دوره از 8:30

🎯 هدف آموزش:

هدف این دوره، ارتقای مهارت‌های ارتباطی و مذاکره‌ای شرکت‌کنندگان برای رسیدن به توافقات اثربخش، حفظ روابط حرفه‌ای و افزایش نفوذ کلامی در تعاملات سازمانی است.

شرکت‌کنندگان پس از پایان دوره قادر خواهند بود:

• مذاکرات خود را به شکل هدفمند و ساختاریافته مدیریت کنند
• تعارضات سازمانی را به فرصت تبدیل نمایند
• زبان بدن، احساسات و واکنش‌های خود را کنترل کنند
• با رعایت اصول اخلاقی و حرفه‌ای، به نتایجی دو‌سود (Win-Win) برسند

📘سرفصل های آموزش: 

1. مفهوم مذاکره در سازمان‌های امروزی
2. ساختار ۴ مرحله‌ای مذاکره حرفه‌ای
3. آمادگی قبل از جلسه — سه پرسش طلایی
4. قانون طلایی پنج دقیقه اول
5. گوش دادن هدایت‌گر و فرمول ۳گانه شنوندگی فعال
6. زبان بدن مذاکره‌کننده — از بدن باز تا ذهن باز
7. کنترل احساسات — قانون پنج ثانیه طلایی
8. خطای مرگبار مذاکره: اثبات خود
9. حرکت از موضع به منفعت — ریشه‌یابی خواسته‌ها
10. قدرت سؤال در مذاکره — سه تیپ سؤال کلیدی
11. مذاکره منصفانه — امتیاز در برابر تعهد مکتوب
12. صورتجلسه حرفه‌ای — بستن شفاف و پایدار
13. پیگیری محترمانه — تثبیت اعتماد پس از مذاکره
14. نقش اخلاق، احترام و شفافیت در مذاکرات رسمی
15. ده جمله طلایی مذاکره اداری در محیط‌های پرتنش
16. مذاکره بین‌واحدی (درون‌سازمانی)
17. مدیریت تعارض در جلسات چندبخشی

✅مزایای شرکت در این دوره:

• درک عمیق از روان‌شناسی و رفتارشناسی مذاکره
• افزایش قدرت اقناع، نفوذ و تأثیرگذاری در محیط کار
• ارتقای مهارت‌های ارتباطی، شنود فعال و همدلی سازمانی
• بهبود روابط بین‌واحدی و کاهش تنش‌های کاری

• توانایی طراحی استراتژی مذاکره بر اساس منافع متقابل
• آمادگی برای حضور در مذاکرات اداری، تجاری و بین‌سازمانی

🧠توانایی‌هایی که پس از این دوره فراگیر به دست می‌آورد:

• تسلط بر اصول علمی و عملی مذاکره حرفه‌ای
• توانایی مدیریت احساسات و هیجانات در موقعیت‌های حساس
• مهارت در استفاده از زبان بدن و نشانه‌های غیرکلامی

• قدرت تحلیل مواضع، منافع و اهداف طرفین مذاکره
• درک اهمیت احترام، شفافیت و اخلاق در تعاملات سازمانی

❓سوالات متداول در مورد این دوره :

• این دوره برای چه کسانی مناسب است؟       

این دوره برای مدیران، کارشناسان، مسئولین واحدها، اعضای تیم‌های پروژه، و همه افرادی که در محیط‌های اداری یا صنعتی درگیر تعامل و مذاکره هستند.

• آیا پیش‌نیاز خاصی برای شرکت در دوره وجود دارد؟

خیر این دوره از سطح مقدماتی تا حرفه‌ای طراحی شده و برای تمامی سطوح سازمانی قابل استفاده است.

• آیا گواهینامه معتبر صادر می شود؟

           بله، پس از قبولی در آزمون نهایی، گواهینامه آموزشی معتبر صادر خواهد شد

🚨ضرورت‌های شرکت در این دوره آموزشی:

• افزایش تعامل مؤثر میان مدیران و کارکنان
• رشد مهارت‌های گفت‌وگو، حل‌مسأله و تصمیم‌گیری گروهی
• کاهش تعارضات و سوءتفاهم‌های سازمانی
• ارتقای فرهنگ احترام، شفافیت و اعتماد در محیط کار
• بهبود نتایج مذاکرات داخلی و بیرونی سازمان

محتوای آموزشی:

فایل اسلایدهای آموزشی+ فیلم با فرمت MP4  در سایت آکادمی ثریا بارگذاری خواهد شد و کلیه شرکت کنندگان در دوره بدون محدودیت زمانی قادر خواهند بود از محتوای دوره استفاده نمایند.

امکانات دوره:

• فایل های آموزشی و گواهینامه پایان دوره ( که به صورت الکترونیکی در پروفایل شرکت کنندگان قرار داده خواهد شد) 

نوع گواهینامه:

گواهینامه سازمان غذا دارد امتیاز آور برای مدیران کنترل کیفیت - معادل 08 ساعت بازآموزی 

قبل از ثبت نام به قوانین و مقررات آکادمی ثریا توجه کنید.برای دیدن این بخش اینجا کلیک کنید.

یادآوری مهم:

در زمان پرداخت به نام پذیرنده "پرتو ستاره ثریا" توجه شود.

دریافت فایل های اطلاعات این دوره:

برای دریافت فراخوان تک صفحه ای این دوره اینجا کلیک کنید!

برای دریافت متن کامل معرفی این دوره اینجا کلیک کنید!

کانال های ارتباطی با ما را ببینید: 

https://zil.ink/academysoraya

در صورت تمایل فرم نیازسنجی آموزشی را ازطریق لینک زیر تکمیل کنید و ما را برای اجرای دوره های آموزشی با محتوا و عنوان های جدید یاری کنید!

برای تکمیل فرم الکترونیکی نیازسنجی اینجا کلیک کنید!